HUADE предлагает предпродажную техническую консультацию по продуктам, а также послепродажную поддержку.

• Разработка продукта и консультации

  

  • Наши профессиональные группы в области механического проектирования, электротехники и гидравлики обладают всем необходимым оборудованием для производства изделий в соответствии с заданными спецификациями и требованиями. Как только будут предоставлены необходимые данные, чертежи, конфигурации и условия окружающей среды, мы сможем обеспечить оптимальные эксплуатационные характеристики требуемого продукта.
• Производство

  

  • HUADE располагает 53000 м² земли и современным зданием площадью 20000 м². Предприятие оснащено 120 самыми современными производственными и испытательными приборами, годовая производительность - 150 морских загрузочных рукавов, 3000 погрузочных устройств для грузовых автомобилей, 200 перегрузочных рамп, 10 трапов, 300 быстроразъемных швартовых гаков и 30 рукавных подъемников. Наше качество соответствует самым высоким стандартам, поскольку мы обеспечиваем идеальный контроль качества продукции, организуя производство, инспекции и управление технологическими процессами в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO и системы внутреннего контроля.

На нашу продукцию предоставляется гарантия 12 месяцев с даты установки и ввода в эксплуатацию или 18 месяцев с даты поставки. В течение гарантийного срока HUADE несет ответственность за бесплатное устранение любых несоответствий, вызванных недостатками материала или проблемами с качеством производства. Наше послепродажное обслуживание включает в себя:

• Инструкция по установке на объекте
  Наша команда по монтажу оборудования обеспечит безопасную и эффективную установку наших изделий на объекте. Мы гарантируем профессиональную консультацию на объекте и соответствие наших услуг любым действующим на объекте правилам, помогая обеспечить успешный процесс ввода в эксплуатацию и приемки.
• Проведение обучения на объекте
  Наша команда по монтажу оборудования проведет для клиентов теоретическое и практическое обучение после установки и ввода устройства в эксплуатацию. Это обучение позволит операторам оптимальным образом использовать устройство.
• 3) Гарантия надлежащей работы устройств при первом вводе в эксплуатацию
  Мы можем удовлетворить требования заказчика, предоставляя гарантийные услуги по эксплуатации на месте при первоначальном вводе устройства в эксплуатацию. Наша команда инженеров будет находиться на объекте для предоставления профессиональных рекомендаций по обеспечению безопасности при использовании продукта.
• Услуги по замене запасных частей
  Мы используем динамическое управление запасами, чтобы гарантировать нашим клиентам легкий доступ к нужным запасным частям при необходимости замены.
• Постоянный контакт с клиентами
  Наша служба поддержки клиентов всегда на связи, что позволяет получать обратную связь о продукте и оперативно реагировать на запросы.
• Пожизненное техническое обслуживание
  HUADE предоставляет пожизненное техническое обслуживание приобретенного оборудования.
  Для получения услуг по техническому обслуживанию клиенты могут связаться с нами в любое время. В случае чрезвычайной ситуации мы ответим в течение 8 часов и отправим ремонтную бригаду в течение 48 часов.
  Мы предлагаем бесплатные консультации по телефону или с помощью средств видеоконференцсвязи, независимо от того, находится продукт на гарантии или нет.